보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트1
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
최종버전 업데이트후 휴대폰의 블루투스 검색이 되지 않습니다.
기존 이지블루아이콘을 삭제하고 재부팅도 해보았는데 검색이 되지 않습니다.
기타 다른의견을 검색해보고 실행도 해보다 글 남깁니다.
빠른답변 기대합니다.
안녕하세요.
이지블루의 페어링 버튼을 누르면 이지블루 제품에 파란불이 들어올 것입니다. 페어링 버튼을 눌렀을 때 파란불이 들어오는지 확인 부탁드립니다.
파란불이 정상적으로 들어오는데도 고객님의 폰에서 검색이 안되신다면 주변에 다른 스마트폰이 있다면 해당 폰에서도 검색이 되지 않는지 확인 부탁드립니다.
파란불이 들어오지 않는다거나, 다른 스마트폰에서도 검색이 되지 않는다면 추가로 게시글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 추가로 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.