보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S26 u
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
잘 쓰고 있었는데 언제부터인가 pc에 텍스트 복사하고 화면 전환시 모바일에서 마우스가
안보이네요 텍스트 복사하지 않고 하면 잘되네요 휴대폰 갤럭시 26업데이트
이후인것 같네요 해결방법 없나오?
2026.10.26 18:59:35
안녕하세요. 이지블루 입니다.
아래 항목들을 하나씩 해보시기 바랍니다.
1. 트레이 아이콘에서 이지블루 종료 후 다시 실행
2. 이지블루 환경설정 -> 고급 -> 장치기능이 콤보로 되어 있는지 확인 (키보드로 되어 있으면 키보드만 동작합니다.)
3. 노트북과 모니터를 같이 쓰시는 경우 두 화면의 배율을 같게 설정
<< 듀얼모니터 사용시 마우스 안보임 해결 바로가기 >>
4. 이지블루 환경설정 -> 고급 -> 장치기능 옆 화살표를 눌러 초기화한 후 다시 페어링
5. 아이폰·아이패드는 설정 -> 손쉬운 사용 -> 터치 -> AssistiveTouch 켬
6. 이지블루 업데이트 진행 (F/W 초기화)
위 항목들을 시도해보시고 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
저도 동일현상입니다.