보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S25 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.4.2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
일단 초기에 잘 사용하였는데, 어느날 부터 모바일로 전환하였을때 마우스 커서가 인식은 되지만 모바일 기기 위쪽에 배치되어서 좌우로만 움직입니다. 위아래 이동이 전혀되지 않고 모바일 기기의 윗면에만 이동이 되는데 이거 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루를 트레이 아이콘에서 정상 종료한 후 다시 실행하시면 해결 될 것으로 보입니다.
자주 반복되는 경우 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 마우스 비정상 동작 안내 바로가기 >>
고해상도 모니터(배율 150% 이상)나 듀얼 모니터를 사용하시는 경우 아래 내용도 함께 확인해주시기 바랍니다.
<< Windows 10, 11 비정상 동작 관련 안내 바로가기 >>
감사합니다.