보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S24 Ultra
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 16
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 11
5. 상담내용 : 모바일 마우스 커서가 상단에 고정되어 이동이 되지 않습니다.
지난주까지 잘 썼는데 오늘 갑자기 이러네요. 조치 방법 확인 부탁드립니다
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루를 트레이 아이콘에서 정상 종료한 후 다시 실행하시면 해결 될 것으로 보입니다.
자주 반복되는 경우 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 마우스 비정상 동작 안내 바로가기 >>
고해상도 모니터(배율 150% 이상)나 듀얼 모니터를 사용하시는 경우 아래 내용도 함께 확인해주시기 바랍니다.
<< Windows 10, 11 비정상 동작 관련 안내 바로가기 >>
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루를 트레이 아이콘에서 정상 종료한 후 다시 실행하시면 해결 될 것으로 보입니다.
자주 반복되는 경우 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
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고해상도 모니터(배율 150% 이상)나 듀얼 모니터를 사용하시는 경우 아래 내용도 함께 확인해주시기 바랍니다.
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감사합니다.