보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰16프
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 26.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 11
5. 상담내용 :
아이폰26 업그레이드 후 드래그 안됨 현상있습니다.
클릭 후 움직이면 움직임이 클릭이 되는거처럼 뭔가 특이한 행위가 일어 납니다.
(카톡창에서 좌클릭 유지하면서 마우스 움직이면 클릭이 계속 되는거처럼 공감표시가 생겼다 지워졌다 합니다)
해결하신 분 있나요?
2026.10.26 19:00:51
안녕하세요. 이지블루 입니다.
마우스는 동작하는데 드래그만 되지 않는 것은 스마트기기 OS 업데이트로 동작 방식이 바뀌었을 가능성이 높습니다.
1. 아이폰은 AssistiveTouch를 껐다가 다시 켠 후 다시 연결해보시기 바랍니다. (같은 증상의 다른 고객님이 이 방법으로 해결하셨습니다.)
2. 그래도 안되면 이지블루 환경설정 -> 고급 -> 장치기능 옆 화살표를 눌러 초기화한 후 다시 페어링 해주시기 바랍니다.
해당 OS에서 지원하지 않는 경우에는 저희쪽에서 개선이 어려운 점 양해 바랍니다.
감사합니다.
아이폰 12 프맥 IOS 26.5
a s s i s t i v e t o u c h 껐다 키니까 해결 되었네요