보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 폴드7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 모름
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 11
5. 상담내용 :
지난주 금요일까지 잘 썼는데 오늘 노트북이 이지블루 갑자기 인식을 못하네요
해결방법이 있을지 구매한지는 1년이 넘었는데 as가 가능할까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
1. PC 뒷면의 USB 포트에 직접 연결하여 확인해주시기 바랍니다.
2. PC에서 인식되지 않더라도 업데이트는 진행될 수 있으니, 아래 링크를 통해 업데이트를 시도해주시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
이후에도 인식되지 않으면 easyblue-support@zaram.com 로 게시글 링크와 구매일(거래내역)을 보내주시면 A/S 안내 드리겠습니다. 구매일로부터 1년 이내는 새 제품으로 교환해 드립니다.
<< A/S 접수 안내 바로가기 >>
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
1. PC 뒷면의 USB 포트에 직접 연결하여 확인해주시기 바랍니다.
2. PC에서 인식되지 않더라도 업데이트는 진행될 수 있으니, 아래 링크를 통해 업데이트를 시도해주시기 바랍니다.
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이후에도 인식되지 않으면 easyblue-support@zaram.com 로 게시글 링크와 구매일(거래내역)을 보내주시면 A/S 안내 드리겠습니다. 구매일로부터 1년 이내는 새 제품으로 교환해 드립니다.
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