보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 오레오베타
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
페어링은 아주 잘되고있고 어제까지도 잘 쓰고있었는데
오늘 페어링후 사용하려고하니 마우스가 핸드폰 상단에서 좌우로만 움직이고 상하로는
움직이지 않습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
해당 현상은 사용하시는 PC의 해상도가 갑자기 변경되는 경우 발생할 수 있습니다.
(마우스 정보를 해상도를 통해 가져오기 때문입니다.)
따라서 이지블루를 완전히 종료하시고 다시 실행시키시면 정상적으로 작동할 것입니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루 입니다.
해당 현상은 사용하시는 PC의 해상도가 갑자기 변경되는 경우 발생할 수 있습니다.
(마우스 정보를 해상도를 통해 가져오기 때문입니다.)
따라서 이지블루를 완전히 종료하시고 다시 실행시키시면 정상적으로 작동할 것입니다.
감사합니다.