보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭A 7.0 2016
2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 롤리팝
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 블루투스 연결시 와이파이 연결이안되네요. 해결책은없는건가요..?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
블루투스와 와이파이는 일반적으로 2.4GHz의 동일한 대역을 사용하기 때문에 간섭이 발생할 수 있습니다. 이 경우 와이파이의 주파수 대역을 변경하면 증상을 개선할 수 있습니다.
또한 대부분의 스마트폰에서 와이파이와 블루투스를 하나의 칩에서 동작시키고 있는데
이로인해 두개의 무선을 동시에 사용할때 속도에 영향을 미칠수 있습니다.
이 문제는 해당 스마트기기의 와이파이-블루투스 처리 펌웨어와 이지블루 장치의 펌웨어에 영향을 받게되는데, 모든 스마트기기와 호환을 맞추는 것은 현재로는 불가능합니다.
이러한 이유로 안타깝게도 현재는 위 문제를 해결할 방법이 없습니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
블루투스와 와이파이는 일반적으로 2.4GHz의 동일한 대역을 사용하기 때문에 간섭이 발생할 수 있습니다. 이 경우 와이파이의 주파수 대역을 변경하면 증상을 개선할 수 있습니다.
또한 대부분의 스마트폰에서 와이파이와 블루투스를 하나의 칩에서 동작시키고 있는데
이로인해 두개의 무선을 동시에 사용할때 속도에 영향을 미칠수 있습니다.
이 문제는 해당 스마트기기의 와이파이-블루투스 처리 펌웨어와 이지블루 장치의 펌웨어에 영향을 받게되는데, 모든 스마트기기와 호환을 맞추는 것은 현재로는 불가능합니다.
이러한 이유로 안타깝게도 현재는 위 문제를 해결할 방법이 없습니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다.