온이랑 앳이 자꾸 걸린다고 나오면서 글이 안써지네요.. 영어는 적지도 않았는데

도저히 글이 작성이 안되어 저렇게만 적었습니다. 서포트앳이지블루로 어제 메일 보냈습니다. 확인하고 답변주세요.

답변좀 주세요.... 

안녕하세요!

답변이 늦어 죄송합니다.

펌웨어 업데이트가 실패하신 경우, 옆에 'Download"탭으로 가셔서, 이지블루 업데이트 파일을 다운로드 받으셔서 펌웨어 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

펌웨어 업데이트 시에 이지블루는 USB에 꽂힌 상태여야 하며, 이지블루 프로그램은 실행 종료된 상태여야 하는 점 유의하시기 바랍니다.

위와 같이 수동 업데이트를 해도 업데이트가 되지 않으면 서포트앳이지블루로 간단한 증상(또는 지금 이 Q&A글의 링크를 복사해서)을 보내 주시면 담당 엔지니어가 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

이미 보낸 메일에 수동 업데이트 안된다고 써놨는데 같은 답변을 주셨네요.

메일 확인 부탁드립니다.