보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가 아이언 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36 으로 업그레이드 중
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 키켓
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
2.30에서 2.36 으로 펌웨어 업그레이드 도중 계속 실패가 발생합니다.
스크린 샷 첨부 합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 안내를 위해 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.
주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 이지블루가 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드립니다.
정상적으로 동작할 경우 해당 PC에서 수동업데이트를 진행해주시기 바랍니다.
정상적으로 업데이트가 될 경우 고객님 PC에서 이지블루를 실행했을 때 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드립니다.
다른 PC에서 역시 정상적으로 동작하지 않을 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
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주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 이지블루가 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드립니다.
정상적으로 동작할 경우 해당 PC에서 수동업데이트를 진행해주시기 바랍니다.
정상적으로 업데이트가 될 경우 고객님 PC에서 이지블루를 실행했을 때 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드립니다.
다른 PC에서 역시 정상적으로 동작하지 않을 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
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