보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스뷰
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.11
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :스마트키보드트라이얼
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
한영전환하고 하는건되는데
쌍기억이나 쌍지읏 이런 시푸트기능은 전혀 못읽고있습니다
물음표같은것들도..
안녕하세요.
이지블루 사용 중 입력 관련 오류등의 대부분은 사용중인 키보드 어플에서 발생되는 문제입니다.
키보드 어플에서 발생된 문제로 판단되오니 다른 키보드 어플로 바꾸신 후 사용해 보시기 바랍니다.
이지블루는 스마트폰에서 사용되는 키보드 어플에 따라 다르게 동작되는 부분은 없으며
다른 키보드 어플 사용 후 문제가 개선된다면 이전에 사용중인 어플에서 발생된 문제이오니
해당 제작사에 수정 요청을 해 주시기 바랍니다.
참고로 추천해 드리는 키보드 어플로는 "Q2 키보드"입니다. 구글 플레이 스토어 에서 해당 어플을
설치하여 말씀하신 문제가 해결이 되는지 확인 후 지속적으로 문제 해결에 어려움이 있다면
고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
최대한 제품 사용에 불편함이 없도록 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루 사용 중 입력 관련 오류등의 대부분은 사용중인 키보드 어플에서 발생되는 문제입니다.
키보드 어플에서 발생된 문제로 판단되오니 다른 키보드 어플로 바꾸신 후 사용해 보시기 바랍니다.
이지블루는 스마트폰에서 사용되는 키보드 어플에 따라 다르게 동작되는 부분은 없으며
다른 키보드 어플 사용 후 문제가 개선된다면 이전에 사용중인 어플에서 발생된 문제이오니
해당 제작사에 수정 요청을 해 주시기 바랍니다.
참고로 추천해 드리는 키보드 어플로는 "Q2 키보드"입니다. 구글 플레이 스토어 에서 해당 어플을
설치하여 말씀하신 문제가 해결이 되는지 확인 후 지속적으로 문제 해결에 어려움이 있다면
고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
최대한 제품 사용에 불편함이 없도록 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.