
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
#. 키보드
: 블루투스 연결해서 페어링 하고 키보드 엔터키, 스페이스 바가 먹히지 않습니다.
PC입력으로 전환했다가 다시 블루투스 장치 입력으로 변경하면 엔터키, 스페이스 바 입력이 가능합니다.
#. 마우스
: 마우스의 경우, 옆으로 조금만 움직여도 화면상에서는 한없이 옆으로 가서 페이지만 계속 전환되는 현상을 보입니다.
오른쪽으로 하다 위로 올리면 한~~참 있다가 올라가다 다시 오른쪽으로 마우스가 움직입니다. (전혀 제어 불가능)
다른 사람들 글 써칭해봤는데, [고급-이지블루 장치-장치 기능]에서 콤보(iOS 지원)으로 변경하여 테스트 해보고 동일 증상일 경우 문의하라는 동일한 답변이었습니다.
문의하기 전에 콤보(iOS 지원), 콤보, 마우스로 변경하여 모두 테스트 진행하였지만, 동일 증상이 발생합니다.




















안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 마우스 관련한 동작으로 보아 장치에 문제가 있어 보입니다.
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 좀 더 자세한 안내와 함께 A/S 방법에 대해
안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.